能力越大責任就越大
經(jīng)過多年的實踐與積累，堅持“客戶至上、貼心服務”的服務理念，將切實滿足客戶的需求作為工作的主要目標，嚴格按照ISO9001服務質(zhì)量標準，建立了完善的服務隊伍、服務設施、服務制度，形成了具有服務呼叫、服務響應、服務管理等的服務體系。通過規(guī)范客戶服務管理的各項服務活動，明確客服內(nèi)外部管理工作流程提高客服服務人員的工作效率，服務質(zhì)量完善。
依托服務提供電話、遠程、短信、視頻、郵件、現(xiàn)場等多種服務形式，涵蓋了售前、售中、售后等服務過程的各個環(huán)節(jié)，為用戶提供7*24小時的服務與技術(shù)支持。用高素質(zhì)的服務隊伍，以親和的服務態(tài)度、完善的服務水平為客戶提供效率、主動、立體、貼心的服務。
通過這一完善的服務體系使得我們具備快速為客戶解決各種問題的能力，為客戶排憂解難，保障客戶的系統(tǒng)連續(xù)、平穩(wěn)地運行，獲得客戶高度的評價。
服務理念：“誠信為本實力為先，全心全意為客戶”，我們公司秉承客戶至上、服務至上的經(jīng)營理念，以優(yōu)良的服務品質(zhì)、完善的技術(shù)服務實力、技術(shù)完善的客戶服務團隊，全心全意為客戶提供售前、售中和售后服務保障客戶在信息時代的高速路上馳騁，又以穩(wěn)固、發(fā)展、忠誠、團結(jié)與創(chuàng)新的精神，尊重人才注重技術(shù)，使客戶在享受信息科技發(fā)展新成果的同時，為客戶創(chuàng)造價值。
